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赤裸裸的商品一方面会让用户不能马上获取商品的功能和用处

2017年08月22日 作者:admin12 分类:软文策划技巧 浏览:282 我有话说(已有 0 人参与) 字体:   

包装的重要性我们就不说了,最简单的从女人穿衣服化妆,我们就知道包装是个技巧性很高,并且伴有很强迷惑性的艺术,商品的包装也是如此,赤裸裸的商品一方面会让用户不能马上获取商品的功能和用处,另一方面,也没有美感和附加价值。


那怎么去包装呢。这里我们只谈互联网从业者会用到的包装手法。


我把包装分为三步,对于文案方面的包装基本适用:


Step.1女为悦己者容


包装最基础目的是为了取悦用户。在用户没使用产品前,让用户通过包装就能知道,我们的产品是可以满足他的需求。所以第一步的关键在于弄清楚用户的需求。


那么问题来了:用户的真实需求不会写在脸上,那一定就可以通过与用户交流或者调查问卷这两种我们经常用的形式得到吗?


之前罗胖讲过个笑话:

包装的重要性我们就不说了,最简单的从女人穿衣服化妆,我们就知道包装是个技巧性很高,并且伴有很强迷惑性的艺术,商品的包装也是如此,赤裸裸的商品一方面会让用户不能马上获取商品的功能和用处,另一方面,也没有美感和附加价值。

通过这个例子,我们看到:用户嘴上笔下的需求有时候是不可信的,甚至常常还会故意误导。


所以,代写软文用户交流和调查问卷得到的需求参考性大打折扣,特别是当问到的问题涉及到用户的倾向、爱好、形象的时候,调查的结果永远是用户想成为或者想公开的那个人。针对这种情况,我给出两种解决方法:


第一种:宝洁曾有句话,别把用户当傻子,但是别忘了,他们就是傻子!西方也有句名言:如果让大众投票,汽车绝不会产生,他们只会要一辆更快更舒适的马车。所以如果你对行业有了远见卓识,就可以完全无视掉用户需求,因为用户是短视并且精力不足的,他们没功夫也没心情管你的产品,但是当你能拿出亮瞎眼的东西,他们甚至是愿意拿出身体的一部分器官,比如肾,来支持你,就像苹果机引爆人群一样。但这种方法对企业要求比较高。


如果没有这种颠覆性的创新力,那还有第二条平凡之路可以走:看数据。什么意思?我再举个例子:

包装的重要性我们就不说了,软文策划最简单的从女人穿衣服化妆,我们就知道包装是个技巧性很高,并且伴有很强迷惑性的艺术,商品的包装也是如此,赤裸裸的商品一方面会让用户不能马上获取商品的功能和用处,另一方面,也没有美感和附加价值。

我认为百度能成为广告霸主最本质的原因,就是他对应着用户最真实的需求。用数据,也是很多互联网思维的企业能够轻松打败传统企业的法门。


互联网公司可以在传统行业没法想象的时间内得到很多的用户行为数据,互联网公司不相信用户的嘴巴,选择更多的去看数据,看用户真实的选择,所以互联网公司用快速迭代的方式更精准的满足用户的真实需求。从互联网数据平台和安装的统计插件,我们可以很方便的获得用户行为数据。弄清楚了用户真实的需求,才能保证我们的文案包装说到用户的心里。


Step2.知己


了解我们自己的产品。


这一步我把它分为两个方向,一个是形而上的去了解认知产品,一个是形而下去了解认知产品。


何为形而上,形而上者为之道,也就是虚的玩意,你给我说实用,我给你谈梦想;你给我说功能,我给你谈艺术;你给我说价格,我给你谈意义。用在文案里也非常常见,很多大牌或者那些获得好评的广告,我们看到的不是八心八箭,只要998跳楼价带回家,而是一组组有关奔跑、梦想、生活、朝阳之类的镜头,在我们看了有点小感触的时候,突然来有句:再一次改变世界或者just do it。把产品能够关联到的可以让用户产生共鸣或者心灵震动的地方找出来,这就是形而上的认知产品。


那什么是形而下呢,形而下者谓之器,也就是实的玩意。这个理解起来相对简单:就是可以看得到或者可以体会得到的。但是这里要注意,不是你去看和体会,而是你必须站在用户的角度去看和体会。


第一步我们得到了用户真实的需求,那么现在我们就必须在形而下这个层面,把产品可以满足用户真实需求的东西发掘出来。这个层面的关键就是必须要站在用户的角度去想,尝试通过我们第一步得到的用户数据需求来揣摩我们的用户。


Step.3规避误区


现在,我们对用户真实的需求了然在胸,对自己的产品知根知底,终于到了让需求和产品碰撞结合的时候了。到了这步很容易犯2个错误:


一个错误是找不清东西,分不清主次,什么地方都想展示出来,反而让用户摸不到头脑。


这种解决方法很简单:你把产品想象成一个女人,该露的地方露,比如脸蛋,可以很好地展示形象气质,那要露出来,手臂大腿之类的辅助展示器官,可以根据需求、自身的情况来选择性的露,该遮的地方一定要遮,不要试图挑战公众的底线。同样的对于产品,什么地方展示什么地方隐藏,也是要根据产品具体的行业、特性、亮点、甚至是竞争对手来决定的。


另一个错误是没有美感,这个错误是露是露了,也将自己的优势和用户想看的展示出来了,但是遣词用句语法语义等方面有问题,用户看了没什么感觉或者还不如没展示。






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